من أجل خدمتكم وتوفير أفضل تجربة تسوق ممتعة، يرجى ملاحظة سياسة المتجر للاستبدال والاسترجاع :

في حالة عدم الرضى عن المنتج أو المنتجات المعيبة خلال 7 أيام من تاريخ تلقي طلبك.

في حال تم شحن المنتج سيتم تطبيق الرسوم المفروضة.

في حال الإرجاع نتيجة لخلل أو عيب تصنيع في المنتج, أو الضرر عند التسليم أو تسليم منتج خاطئ لن يكون على العميل دفع الرسوم المفروضة وفي حالة الاسترجاع لأسباب أخرى (مثلاً العميل يريد تغيير المنتج أو غير رأيه) سيكون على العميل دفع الرسوم المفروضة.

يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع كامل مجموع ملحقاتة ، لايقبل الإستبدال أو الإرجاع في حالة فتح التغليف الأصلي للمنتج

نحن لا نقبل عودة المنتجات المخدوشة أو المعطوبة نتيجة لسؤ الأستخدام . في تقديرنا نحن قد نعتبر المنتج المعاد لا يستوفي للمعايير المذكورة أعلاه.

طريقة إعادة منتج:

التواصل مع خدمة العملاء واتساب على الرقم (00966593500606) وشرح سبب الارجاع

في حالة ارجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح ، فلن يتم احتساب الرسوم المفروضة. في حالة الارجاع لأسباب أخرى، (حاجة العميل إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة العميل بشكل عام) فيجب دفع الرسوم المفروضة.

ستتم عملية الارجاع من المتجر لحساب العميل عن طريق التحويل البنكي مع الامتثال للشروط المذكورة أعلاه.

الرسوم المفروضة : يقصد بها المبلغ المخصوم من قيمة الفاتورة مقابل تكلفة الشحن و تجهيز الطلب .